Getty Images Hver Costco shopper har været der. Du har lige brugt timer på at indlæse din indkøbskurv med alt på din indkøbsliste (og mere end et par ting, du ikke engang vidste, at du havde brug for, før du så dem). Du ventede i kø, du kom igennem kassen, og du undrer dig over, hvordan i alverden alt dette kommer i din bil. Først skal du dog gennemgå udgangskvitteringskontrollen.
Det er en underlig ting, ikke? Det er som at køre sammen og blive efterfulgt af en politibil uden lyset tændt. Selvom du ikke har gjort noget forkert, får det det til at føles som om du har gjort. De holder øje med dig, de kontrollerer for at sikre dig, at du har betalt for alt, og de vil beskytte sig mod klæbrige kunder. Ligesom dig.
tilbud på costco-medlemskab 2020
Ret?
Som den betjent, der lige tilfældigvis vendte sig bag dig, er der faktisk ikke noget uhyggeligt ved det. Meget af det, de laver, er faktisk at se efter dine bedste interesser - igen, ligesom den betjent på patrulje.
En Costco-centreret Reddit thread havde medarbejdere, der delte det, de ledte efter, og en del af det er bekræftelse på, at antallet af varer i vognen faktisk er det nummer, der er på kvitteringen. En medarbejder delte nogle øjenåbnende tal og hævdede, at deres butik holdt styr på, hvor meget varer der blev stoppet ved døren, fordi det ikke blev betalt for - og det var i titusindvis af dollars. Men den officielle linje er ret anderledes.
MSN lavede lidt ind i, hvad ellers disse exit-hilsner er uddannet til at lede efter, og fandt ud af, at de faktisk tjekker din kvittering for at sikre, at din transaktion gik glat. Er du nogensinde kommet hjem, tjek din egen kvittering og klar over, at du er blevet overopladet, eller at en af dine varer ved et uheld blev ringet op flere gange? De leder efter det, så de kan ordne det, inden du kommer ud af døren.
'Tro mig, vi er ikke tabsforebyggelse, vi har tabsforebyggelse i butikken, og det er ikke os,' en medarbejder forklaret.
En tidligere ansat ville rydde luften på Reddit og sagde, at en stor del af deres job også sørger for, at kunderne ikke glemmer nogle af de ting, de betaler for, men skal afhente separat, inden de forlader - som gavekort eller merchandise, der skal hentes fra indvendige sager eller bag skranker.
De søger også at sikre, at enhver butikskampagner blev anvendt korrekt, for hej, teknologien er ikke perfekt, ikke? Det er heller ikke mennesker, og det fortalte Kevin Heuer, en daglig leder hos en San Francisco Costco SFGate de søgte også for at sikre, at kasserer ikke savnede noget i bunden af kundernes kurve.
Costco er ikke den eneste butik, der anvender exit-hilsner, og de fleste af lagerbutikkerne gør det. Da MSN nåede ud til Sams Club-firma, sagde de, at de med vilje ansætter venlige, chatty exit-hilsner som en måde at sikre, at apprelaterede transaktioner gik glat for at sikre, at de fandt alt, adresserede klager og delte oplysninger om kommende kampagner.
Og Costco-repræsentanter sagde det samme med en medarbejder, der sagde, at de havde fanget hundreder af dollars i overafgifter og straks havde hjulpet kunderne med at få deres refusion.
At vide, at det måske ikke får dig til at føle dig bedre, og det hjælper måske ikke dig med at ryste følelsen af, at du bliver forhørt, fordi de tror, du stjal noget.
Du ville ikke være alene og i det mindste en mand, der tilfældigvis er spaltist i Orange County Register , har påbegyndt et korstog for at afvise kvitteringskontrollen.
'Hvis du vil være med mig på denne lille indsats, skal du vide godt, at du er inden for loven, og ethvert forsøg på at stoppe dig fysisk er ikke kun forkert, men sandsynligvis enten falsk fængsel eller overfald eller anden forbrydelse, som Costco ikke ønsker sin medarbejdere anklaget for, 'skriver han. Desværre har han sandsynligvis forkert.
er guava frø spiselige
Så er politikken lovlig, eller er det en krænkelse af dine rettigheder?
I Costcos tilfælde er de helt inden for deres rettigheder, fordi CBS siger, det er skrevet i den medlemsaftale, du frivilligt underskrev. Det er det samme for andre lagertypebutikker, der har lignende medlemskaber, som Sam's Club og BJ's.
Med andre ord anbefaler vi ikke, at du løber tør uden at vise din kvittering.
Men det bringer et vigtigt spørgsmål op: Hvad hvis du gør nægte?
I 2013 nægtede Timothy Walls at vise sin kvittering for hans $ 102,66 køb, og medarbejderen, han forsøgte at omgå, greb hans vogn og lod ham ikke forlade. Vægge skubbede medarbejderen, og det var da en anden medarbejder trådte ind med nogle kampsportbevægelser, der blev lært i militæret, og brød Walls 'ben flere steder (via Den oregonian ). Walls sagsøgte $ 610.000, men tabte - fordi, Den oregonian senere rapporteret, sagde dommeren, at han først havde skubbet en medarbejder.
Det er stadig ikke OK i de fleste butikker at kræve at se din kvittering. Forbrugeradvokat Edgar Dworsky siger, at hvis du befinder dig i en konventionel detailbutik, hvor du ikke underskrev noget, der accepterede at tillade medarbejdere at inspicere din kvittering eller din vogn, når du rejser, behøver du ikke aflevere den. Den returflyvning for at få din refusion for dobbeltopkrævning? Det er på dig.
