Getty Images I lang tid virkede Walmart som den ustoppelige juggernaut i detailverdenen. Så meget som folk hævdede at hade dem, kunne de samme mennesker ikke lade være med at shoppe der. De havde næsten alt, hvad du muligvis kunne ønske dig, alt på ét sted, og alt for priser, du bare ikke kunne slå. Men på samme tid skubbede de de små fyre ud af forretningen ... og det passede bare ikke godt med mange.
præsident Obama yndlings mad
I 2016 annoncerede de (via CNBC ) at de ville lukke 269 butikker over hele verden - et skridt, der påvirkede job hos omkring 16.000 mennesker. Tanken var, at de skulle flytte deres fokus til kvartersmarkeder og supercentre - selvom de også lukkede nogle af disse butikker på overmættede markeder. De nye butikker ville være placeret på deres mest lukrative markeder.
Men spol frem til 2019, og ordet kom ud (via Business Insider ) at Walmart ville lukke ni flere butikker i USA. Disse butikker var de samme kvartermarkeder og supercentre, som de fokuserede på at udvide kun tre år tidligere ... så hvad giver?
Neighborhood Markets har ikke været pålidelige kunstnere
Getty Images Vej tilbage i gamle dage i 2016, sagde Walmart (via CNBC ) de planlagde at fokusere på deres nye kvartermarkedsformat. Disse mindre butikker var designet til at være nøjagtigt det - mindre - for at konkurrere med lignende Trader Joe's og andre småbutikker i kvarteret. Men ifølge Virksomhedsjournal , de har slet ikke været pålidelige kunstnere. I 2013 havde de 286 butikker, og i løbet af de næste fire år havde de åbnet 676 flere af dem. Men i samme periode lukkede de også 130 af de relativt nye butikker.
Officielle udsagn tyder på, at disse butikker blev lukket på grund af dårlig præstation, og ifølge Walmarts officielle holdning til lukningerne i 2019 blev det igen en enorm faktor. Da de udstedte udsagn ved hver enkelt lukning var der en linje, der skiller sig ud: 'Beslutningen er baseret på flere faktorer, herunder butikkens samlede præstation.'
Walmart fortsatte med at sige, at de vil fokusere på andre innovationer og forbedringer af mærket med fokus på dem, der er beregnet til at spare tid og penge. Men hvis det i første omgang skulle være meningen med de mindre butikker, hvad gik der galt? Virksomhedsjournal siger, at det ser ud til, at Walmart stadig tilpasser formatet på butikkerne, så de kan slå på noget, der resonerer med folk, men er det alt, hvad der foregår? Nix.
CEO siger, at de kun er '50 procent '
Getty Images Kommentarer fra Walmarts amerikanske administrerende direktør, Greg Foran, synes at antyde, at ikke alt er godt inden for virksomhedsgiganten.
I de tidlige dage af marts 2019 - ikke længe før lukningerne blev annonceret - Business Insider rapporterede om nogle ret hårde kommentarer, som Foran fremsatte på UBS Global Consumer and Retail Conference.
'Jeg vil sige, at vi er omkring 50 procent af, hvor vi skulle være,' sagde Foran. 'Jeg kommer ud i butikkerne hver eneste uge. Omkring halvdelen af tiden har jeg det godt, og den anden halvdel er jeg grin. '
noel markerer den store britiske bake off
Ingen ønsker en gnaven chef, især da Foran fortsatte med at liste alle de problemer, han så gang på gang. Det var ting som dårlig kundeservice, lave lager- og lagerniveauer og ikke i nærheden af det varierede sortiment, han ønskede.
Et andet stort problem var friskhed. Walmart har taget skridt mod at øge kvaliteten og udvælgelsen af deres friske fødevarer og private label-mærker, men Foran siger, at de ikke er i nærheden af, hvor de vil være. 'Frisk har været en stor ting, og vi er ikke engang tæt på at ankomme på friske. Jeg går stadig ind i butikkerne, og den våde væg - bladgrøntsager - kvaliteten er ikke god ... Men den er bedre, end den var. '
De kæmper for at finde et format, der fungerer
Getty Images Der var en tid for ikke så længe siden, at Walmart var stort set den samme, uanset hvor kunderne var. Disse dage er væk, og nu fokuserer de ikke så meget på supercentre som den, der er bestemt til lukning i 2019.
Tre år tidligere - da de annoncerede en endnu større serie af lukninger - var de ved hvad Detail dykning kaldet 'en tværvej.' Selv da de skiftede deres fokus fra murstensbutikker til e-handel, forsøgte de nye formater for at se, hvad der ville slå en akkord for forbrugerne og få dem til at komme ind i butikkerne. Walmart Express-butikker havde rullet ud på bymarkeder i 2011 og var væk i 2014. Nabolagsmarkeder tog deres plads, og da de kæmpede, gik de også vejen for dodo.
Kort sagt, Walmart forsøger at finde ud af, hvad forbrugerne ønsker, og når de fejler, er de ikke bange for at trække stikket, skære deres tab og gå videre.
De åbner heller ikke mange butikker
Der sker en meget fortællende ting på Walmart, og det handler ikke kun om, hvor mange butikker de lukker - det handler også om, hvor få butikker de også åbner. Ifølge Yahoo! Finansiere , Walmart havde mere end 3.500 supercentre på det amerikanske marked fra begyndelsen af 2019. Det er vigtigt, fordi det sætter det i stærkt fokus, hvor få nye butikker der blev åbnet: 15 i 2018 og 10 i 2019.
I stedet for at åbne nye butikker planlægger Walmart at gennemgå - eller lukke - butikker, der allerede var åbne. Det inkluderer ting som at udrulle deres købmandsprogram og en levering af dagligvarer. De håber, det er velbrugte penge, for selv en virksomhed, der har udgifter på 11 milliarder dollars om året, har kun så mange penge at gå rundt.
opskrifter til kfc kylling
Business Insider siger, at skiftet i fokus ikke er uventet, og der er en anden simpel grund til deres skift i fokus, deres langsomme vækst og deres lukning: de har simpelthen åbnet så mange butikker, som det er økonomisk levedygtigt, og USA har bare ikke brug for flere Walmarts og Walmart off-shoot.
De har et dårligt image
Getty Images Lad os spørge dette: Kender du nogen, der er stolte af at handle på Walmart? Eller er det mere en beskidt lille hemmelighed med kunder, der slags løber ind, får det, de har brug for, og løber tør? Det er sandsynligvis for det meste sidstnævnte, og ifølge Forbes , Walmarts skæve billede har været et stort problem for dem.
Faktisk, Walmart har masser af billedproblemer: de er sikkert kendt for lave priser, men de er også kendt for at læne sig til små detailhandlere, beskidte, rodede og uorganiserede butikker, dårlig kundeservice, en fuldstændig mangel på uddannelse for medarbejderne og ledelse - fra butikschefer til ledere på højt niveau - der bare er helt ude af kontakt med ideen om, at de har brug for kunder, og de har brug for at forholde sig til dem.
Og hvorfor i alverden ville nogen vælge at shoppe et sted med et sådant ry, især når der er så mange andre valg?
Det er et leveringsproblem
Getty Images Hvis du er gået ind i Walmart for nylig og ikke har fundet det, du leder efter, er du ikke alene. Ifølge Reuters , ferieperioden 2018 var ikke en god tid for Walmart - og det er en kritisk tid på året for enhver detailhandler, stor eller lille. Aktiekurserne faldt hele 9,4 procent, og mens salget steg, steg de ikke næsten lige så meget som de havde været i tidligere år, og ikke næsten så meget som salget af en af deres største konkurrenter, Amazon.
Og der var et par grunde til det. Eksperter siger, at Walmart ikke har været god til at finde ud af, hvor meget de har brug for at have på lager for at tilfredsstille onlinesalg og ordrer, og på samme tid glider de lidt med det, de tilbyder i butikken, også. Mens de fyldte gangene med ferievarer fra dekorationer til elektronik og gaveartikler, gled de på deres hverdagsslag - du ved, de ting, mange mennesker går til Walmart for at finde. Og det skadede deres bundlinje, noget der forårsager en krusningseffekt set på tværs af mærket.
Amazon-faktoren og overtagelsen af online shopping
Getty Images Og så er der elefanten i rummet: Amazon. Ifølge Investors forretningsdag , Fyrede Walmart deres første seriøse skud mod Amazon i 2016 med erhvervelsen af Jet.com og den største etablering af deres online tilstedeværelse. De holder muligvis deres, men ifølge hvad CEO Doug McMillon fortalte Business Insider i begyndelsen af 2018 var den afmatning, de så i deres fortjeneste, da de skiftede gear fra murstensbutikker til en online shoppingtilstedeværelse 'planlagt og forventet'.
Men der var også de højere omkostninger, Walmart havde for at forsøge at gøre sig selv så tiltalende som Amazon er. Det inkluderer ting som at tilbyde gratis forsendelse og mobilretur, og det er en enorm aftale. Det er også lidt ironisk: Amazon udråbes ofte som den lave pris, uber-bekvemme one-stop-shop, som Walmart engang var, og nu hvor Walmart forsøger at spille indhentning med dem ... bordene er vendt.
Og ved udgangen af 2018, Business Insider kaldte Walmarts skift fra at åbne flere og flere supercentre til at styrke deres online tilstedeværelse et uundgåeligt skift i deres forretningsmodel, en der var nødvendig, hvis de ville være relevante.
Øgede takster sænker overskuddet
Getty Images Det er ingen hemmelighed, at det politiske landskab i hele verden er, ja, kaotisk. Det mærkes af alle, og det inkluderer Walmart.
hvor man kan se stor britisk bagning show
Walmart har notorisk afsendt mange produkter fra udlandet i årevis, og i 2018 udjævnede den amerikanske regering og præsident Donald Trump et ton told på varer, der kommer ind i landet fra Kina. Fra 1. januar 2019, CNBC rapporterede, at told ville stige til 25 procent på produkter - og det har ikke kun lammet Walmart, men hundreder af virksomheder, der har appelleret til regeringen om ikke at foretage sig et skridt.
Walmart advarede embedsmænd om, at beslutningen i sidste ende ville skade Amerikas forbrugere og hæve de priser, de skulle betale for utallige fornødenheder importeret fra Kina. Og i februar var den Washington-eksaminator rapporterede, at når det gjaldt disse forhøjede gebyrer, havde Walmart valgt at absorbere så meget af omkostningerne, som de kunne, i stedet for at videregive det til forbrugeren. Deres forsyningsomkostninger var steget med 3,2 procent, og det havde igen trukket deres overskud alvorligt ned.
De har købt nye mærker som gale
Getty Images Walmart har kæmpet over for mange fjender, der kommer fra alle retninger, og selvom de kæmper for at fortsætte med at øge overskuddet, som de gerne vil, trimmer de også tilbage på deres fremskrivninger for, hvor meget fortjeneste de forventer at se i 2019.
Ifølge CNBC , en del af bundlinjen går mod at erhverve nye mærker og teknologier. En af de største er Flipkart - en anden e-handelsvirksomhed - samt virksomheder som Bare Nødvendigheder og Eloquii. De samarbejder også med andre gigantiske virksomheder som Advance Auto Parts og MGM, og det ultimative mål er at være i stand til at tilbyde online-shoppere et bredere udvalg af merchandise af bedre kvalitet. Men alt, hvad der koster penge, og eksperter siger, at de penge, der bliver hældt i deres online tilstedeværelse, kun er penge, der ikke går til deres overskud eller deres murstensbutikker. I dagens onlineverden er der noget at give - og desværre koster det fysiske placeringer - og de job, der følger med dem.
