Facebook Colin McCandless
Det er svært at forestille sig en Kanel uden at tænke på de kiosker i indkøbscentre og lufthavne, og det er der en god grund til. En del af Cinnabons marketingstrategi involverer at placere butikker i stærkt trafikerede fodgængerområder for at lokke forbipasserende ind med deres søde, berusende aromaer.
amerikanske indkøbscentre gradvist går dinosaurens vej, men det lader til at være sikkert at sige, at de fleste større lufthavne ikke foldes sammen lige nu. Og kaneler kan også ofte findes på benzinstationer ved motorvejen. I august 2022 stod Cinnabon stadig stærkt med 654 lokationer i USA.
For ikke at nævne, at Cinnabon fik et seriøst salgsfremmende boost for nylig, da det anmelderroste show 'Bedre ringe til Saul' fremhævede bagværkskæden fremtrædende i sin sidste sæson, hvor hovedpersonen Saul Goodman arbejdede som general manager for en Cinnabon (pr. Hurtigt selskab ). Cinnabon marketingchefer har taget produktplaceringen til sig som et kompliment, uanset om det er tilsigtet eller ej, idet de kører Saul-relaterede kampagner og genererer for det meste positive buzz på sociale medier for brandet.
Mens Cinnabon ser ud til at have lavet alle de rigtige PR-træk med sin gode humoristiske tilgang til 'Better Call Saul', landede den engang sig selv i varmt vand for en 'Star Wars'-hyldest, der gik galt.
Et knap så sødt tweet
Robin Marchant/Getty Images
Følgere på sociale medier kan være en vægelsindet flok, hvor folk elsker dig den ene dag og forlader dig i hobetal den næste. Som et stort brand ved du aldrig, hvad der kommer til at ske, når du klikker på den knap og trykker på post. Vil du blive fejret eller udskældt? Kan du lide eller få den vrede emoji?
Cinnabon fandt ud af på den hårde måde efter Carrie Fishers død den 27. december 2016. Fisher, der er bedst kendt for sin ikoniske rolle som prinsesse Leia i 'Star Wars'-filmene, blev forgudet af fans, og hyldester dukkede op overalt på internettet om hende bestået (pr Yahoo! Liv ). De fleste af disse var gribende beskeder om tak og kærlighed, der også hentydede til filmen og hendes klassiske karakter, Leia.
Fornemmer en mulighed for at forbinde med sit publikum over et popkulturelt fænomen, Kanel postet en egen besked på sociale medier, der ikke gik så godt. Billedteksten lød: 'RIP Carrie Fisher, du vil altid have de bedste boller i galaksen.' Det var en henvisning til den frisure, Fishers karakter bærer, men joken landede ikke, og sociale medier rystede over, hvad mange opfattede som en stødende, ufølsom bemærkning, der havde til hensigt at udnytte den triste anledning til at promovere virksomheden. Det sociale medie-reaktion blev så slemt, at Cinnabon endda slettede tweetet og udsendte et formelt undskyldnings-tweet, der beklagede indlægget (pr. CNBC ). De behøvede i hvert fald ikke at ringe til Saul for at få juridisk rådgivning.
