McDonald's At være fan af McDonalds is er ikke let. Du får dit håb om en kegle og krydstogt gennem drive-thru, kun for at få at vide, at ismaskinen er brudt - endnu en gang. Det er et problem, næsten enhver McDonalds-kunde sandsynligvis har oplevet en eller to gange ... eller 100 gange.
Og når ismaskinen er nede, tager den ikke kun et punkt fra menuen - det udelukker stort set dessert muligheder ved Golden Arches. Uden en fungerende ismaskine er der ingen iskegler, ingen søndage og ingen af dine elskede McFlurries. Alt, hvad der er tilbage for at slukke din søde tand, er tærter og småkager, og det vil ikke gøre noget for nogen, der ønsker noget af deres kolde, cremede, bløde servering godhed.
Problemet er blevet så slemt, at fans henvender sig til sociale medier for at afvise manglen på den kolde dessert. I 2016 var det mest almindelig service-relateret klage til McDonald's på Twitter, og hvis noget, er problemet kun blevet værre siden da.
Fastfood-giganten har serveret en eller anden form for is siden sin ydmyge start tilbage i 1940 dog blev sundae ikke introduceret til menuen indtil 1978 . I betragtning af at blød servering bruges i mere end 60 procent i dessertmenuen ser en brudt ismaskine ud til at være et reelt problem for Golden Arches . Så hvorfor skulle McDonalds så tillade, at deres ismaskiner tilsyneladende brydes så ofte?
Der er tilsyneladende en perfekt god tilstrækkelig grund til, at McDonalds ismaskiner ser ud til at blive brudt næsten oftere, end de arbejder. De er ikke gået i stykker.
Det viser sig, at de bløde serveringsmaskiner skal gennemgå en besværlig rengøringscyklus det kan vare timer. Processen tørrer ikke blot maskinen af, men involverer en 11-trins proces, der inkluderer brug af en desinfektionsmiddel / varmt vandblanding til at rengøre syv aftagelige dele. Der er også to dele, der ikke kan fjernes, der skal skrubbes i mindst 60 sekunder, inden hele ydersiden af maskinen tørres af med et desinficeret håndklæde.
I løbet af denne arbejdskrævende proces er maskinerne ikke i stand til at betjene nogen kølig godhed, og hvis besætningen har travlt med at betjene kunder, tilberede mad eller rengøre andre dele af restauranten, sidder maskinen usamlet og ubrugelig. Hvis de lige har renset og samlet maskinen igen, hævder nogle medarbejdere, at der er en god chance for, at de fortæller kunderne, at den er nede, bare for at undgå at gå igennem processen igen. Kan du virkelig bebrejde dem?
De bløde serveringsmaskiner gennemgår også en fire-timers varmesrensningscyklus hver nat for at slippe af med bakterier, der dvæler indeni - og nogle medarbejdere kan starte denne proces tidligt for at få et forspring ved at lukke. Hvis det er tilfældet, har du lykken. For ikke at nævne, er mange McDonalds nu åbne døgnet rundt, hvilket betyder, at der virkelig ikke er tid til at rengøre maskinen uden at skuffe et par isglade kunder.
kan svampe gå dårligt
Mange McDonald's medarbejdere har bakket op om årsagen til, at ismaskinerne, der ikke er i drift, er aktiveret Reddit . Sikker på, det er en bummer, men vil du virkelig spise is fra en snavset maskine?
Til McDonalds kredit synes de at være opmærksomme på problemet og i marts 2017 afslørede en plan til erstatte de gamle ismaskiner med nyere versioner, der har færre dele at rengøre og ville være lettere for medarbejderne at vedligeholde.
Desværre venter kunderne stadig på, at de magiske maskiner bliver til. I november 2017 fortalte en McDonald's-repræsentant Business Insider at mens virksomheden havde identificeret, hvilke nye maskiner der ville fungere bedst, havde de endnu ikke købt maskinerne og flyttet dem ind i butikkerne.
Naturligvis er problemet med ismaskinerne ikke altid at de skal rengøres. Indimellem, når en medarbejder fortæller dig, at den er brudt, er det faktisk. Ifølge Wall Street Journal , mange af maskinerne er gamle og temperamentsfulde, hvilket gør dem tilbøjelige til at gå i stykker. Richard Adams, en konsulent til McDonalds franchisetagere, fortalte WSJ, at han engang gennemførte en undersøgelse, der viste, at 25 procent af McDonalds restauranter ikke solgte is, fordi maskinerne virkelig var ødelagte.
Ikke overraskende synes McDonald's ikke at have travlt med at ordne eller udskifte de maskiner, der ofte går i stykker, sandsynligvis fordi de nye maskiner (i sidste ende) er på vej.
kfc original opskrift copycat
Uanset hvad skal McDonalds være på udkig efter en permanent løsning - ellers mister de masser af forretning. McFlurrys alene repræsenterede næsten 14 procent af McDonalds dessertvarer bestilt af voksne i 2017 ifølge forskningsfirmaet Technomic Inc.
Som reaktion på den evige mangel på is i Golden Arches gik en frustreret kunde så langt som at udvikle en app til at løse problemet. Raina McLeod oprettede den gratis app kaldte Ice Check udelukkende med det formål at advare kunder om McDonalds steder, hvor ismaskinen var på fritz.
Den rivaliserende fastfoodgigant Wendy's benyttede lejligheden til at kaste en seriøs skygge på McDonald's under en 2018 Ask Me Anything Reddit-session med virksomhedens sociale mediehold. Wendy's kunne ikke lade være med at lokkemaden, da en Redditor spurgte, hvorfor McDonalds ismaskiner altid var i stykker. 'Samme grund serverer de runde burgere, fordi de skar hjørner,' Wendy's svarede . Brænde!
Uanset om ismaskinen virkelig er i stykker, eller om den bare er for ren til faktisk at bruge, er tilgængeligheden af soft servering hos McDonald's altid et spil. Kryds fingrene for de nye maskiner ankommer snart - eller ved du, få en Frosty.
